Perguntas frequentes

Após a confirmação financeira, você recebe os próximos passos: acesso, briefing e agendamento da call. A integração não é automática nem imediata no pagamento.

Sim. A configuração é acompanhada por um consultor Lidol, para conferir os ativos e fazer os testes com você.

De segunda a sexta, às 16h, 17h ou 18h, no horário de Brasília. As sessões têm duração prevista de até uma hora e dependem dos horários livres na agenda.

Não necessariamente. A sessão começa pela conferência de acessos e permissões. Aprovações da Meta, pendências da conta ou do canal podem exigir novos passos ou outra sessão.

Quando o agendamento for confirmado, você receberá o horário e as instruções de participação pelo canal indicado. Escolher ou solicitar um horário sem confirmação não garante reserva.

Confira o spam, confirme o endereço informado e fale com o consultor. Não refaça o pagamento sem antes conferir a contratação.

Dados da sua operação, equipe, canais e IDs dos ativos que deseja conectar. Não informe senhas, tokens, códigos de autenticação ou dados pessoais de seus leads.

Não. O acesso é concedido como parceiro ou pelo mecanismo autorizado da plataforma. Senhas e segundo fator devem ser digitados por você.

Não. Pode ser usado por sua escolha para facilitar o suporte, sempre em sessão acompanhada. Não exigimos acesso permanente ou desassistido ao seu computador.

A autorização deste CRM não inclui publicar ou alterar campanhas, anúncios, orçamento, lances ou pagamentos. Serviços de gestão de tráfego exigem autorização e contratação separadas.

Os leads e respostas de formulários e os metadados necessários para identificar sua origem, limitados aos ativos autorizados e às permissões concedidas.

Somente eventos habilitados e autorizados de qualificação e resultados do CRM, com dados mínimos de correspondência. Notas livres e conteúdo de conversas não são enviados como eventos.

Sim, quando essa função é autorizada e habilitada: o Lidol pode criar e atualizar públicos personalizados com leads elegíveis. Você precisa ter base legal para os dados e aceitar os termos da Meta. Públicos anteriores de outra gestão não serão alterados sem autorização adicional.

Não. Não vendemos listas nem usamos a carteira de um cliente para formar públicos de outro.

Não. O registro de qualidade pode ajudar a orientar decisões e sinais das campanhas, mas resultados, aprovação, atribuição e custos dependem de vários fatores.

Para usar as funções desse canal, o titular do número precisa autorizar a conexão e concluir o procedimento indicado na call. Isso não é necessário para o servidor enviar eventos autorizados à Meta.

R$100/mês para um usuário ou R$660 por 12 meses no anual, equivalente a R$55/mês. O anual tem 45% de desconto sobre 12 mensalidades e cobrança total anual.

R$500/mês pelo pacote para até 10 corretores ou R$3.300 por 12 meses no anual, equivalente a R$275/mês pelo pacote. Acima de 10, solicite proposta pelo formulário.

Cada usuário deve ter seu próprio acesso. O individual é para um corretor e o pacote cobre até dez corretores. A visibilidade e a distribuição da carteira devem ser combinadas no onboarding.

Não. R$55 e R$275 são equivalentes mensais para comparação. Os totais anuais são R$660 e R$3.300, respectivamente. Parcelamento, se houver, deve aparecer expressamente na proposta ou no pagamento.

Fale com contato@lidol.com.br ou com o consultor. Aplicam-se o pedido e a legislação, inclusive o direito de arrependimento de 7 dias nas relações de consumo à distância quando cabível.

Sim. Use a exportação disponível e solicite providências adicionais pelo canal de privacidade. O controlador da carteira deve instruir a exclusão dos seus leads. Registros legais e backups seguem a política de retenção.

Solicite a pausa no Lidol e combine a revogação do acesso de parceiro. Algumas remoções em públicos externos precisam de credenciais válidas até a conclusão. Eventos já enviados não são desfeitos automaticamente.

Somente se o recurso estiver contratado, autorizado, configurado e explicitamente habilitado. A contratação do CRM não ativa automaticamente IA ou envio de mensagens.

Com um consultor Lidol especializado em CRM para corretores de imóveis, para esclarecer planos, onboarding e suporte. Não se trata de um canal para anunciar ou comprar um imóvel.